“2016國際物聯網產業發展趨勢論壇”近日在深圳召開，中國信息化百人會成員、中國電信集團政企客戶事業部總經理韓臻聰出席并發表了題為《服務能力重構推進物聯網產業快速發展》的主題演講。

韓臻聰認為，物聯網產業有以下5大發展趨勢：

1、物聯網發展已進入快車道，成為社會發展重要動力。物聯網是未來通信服務市場的核心增量用戶群。物聯網市場快速增長，中國是全球增速最快國家。

2、市場格局日趨聚合，生態競爭成為主流。包括設備及服務集成商：系統設備+解決方案，電信運營商：物聯通道+行業應用，互聯網企業：匯聚平臺+智能硬件，行業龍頭企業：行業應用+垂直平臺。

3、LPWA發展迅猛，對近距通信技術替代明顯。

4、各方布局產業生態，平臺成為爭奪焦點。其中包括通信運營商、IT服務企業、互聯網巨頭、行業軟件企業、創業公司。

5、人工智能再度熱起，加快人物平等對話進程。包括自動駕駛、智能交互、認知計算等。

以下為韓臻聰演講全文：

非常感謝主辦方邀請，我代表中國電信來分享我們在物聯網產業方面的一些思考和推進的探索。我今天要講三方面的內容：1、分享產業趨勢；2、重構服務體系；3、推動生態協同。

一、物聯網產業趨勢

大家知道，物聯網發展勢頭正在呈一個加速的趨勢，根據很多國際咨詢公司的預測，到2020年全球預計有250億部智能設備，智能手機150億、平板電腦在20億、消費電子將在10億，這些數字總和將超過手機和電腦的2倍，而且通過電信運營商移動的網絡，連接數量將從2015年3億到2020年10億左右，移動蜂窩技術也因為整個技術變革有效支撐更多連接，這個時代的企業我們也會看到，更多的人在關注物聯網的使用。76%的企業已經啟動了物聯網相關的布局，36%的企業已經開展相關的產品化和商業化的進程。而投資也從另外一方面反應了這樣一個風口的選擇。回顧2011年到2016年，國際36家大型企業已經有84次投資行為，集中在投資在基礎能力、垂直行業和智能家居這三個領域，從這方面我們可以看到，物聯網正在推動社會經濟和科技發展，成為一個重要的推動力量。

第二點，往往我們談物聯網會談一個碎片化的市場，但是過去8年這種情況發生了一個變化，市場格局從碎片化向板塊化聚合。無論設備供應商、軟件商，他們都從一個分散項目向垂直領域或者平臺聚合，比如說我們看到高通、蘋果力求打造智能家居的標準。美國工業4.0也在從各自為政到今年握手合作，華為也發布物聯網操作系統，來降低開發中聯網的難度，單打獨斗與寡頭壟斷的時代已經一去不復返，而引領技術標準，打造能力平臺，聚合中小企業的業務，正在成為主流。

第三個趨勢，我們可以看到物聯網發展過程當中，LPWA發展非常迅猛。因為我們看到很多連接物的場景，60%以上都是固定的，低速率、低功耗的。按照GSMA組織分類物聯網主要有五類連接方式，像固定連接、移動連接等等。而這里面短舉例技術，尤其具有重要性，因為它具有部署快、成本低等等優點。但是它也存在著問題，比如說缺乏統一的標準，比如說通訊質量不夠，運營服務缺乏保障等。實際上在物聯網很多需求下面，我們還是需要一些可管、可控的連接服務。所以說在通訊設備上和運營商的積極推動下面，基于我們蜂窩通訊技術，把它加以簡化的LPWA技術得到快速推進，這個技術在功耗和成本方面正在往近距離通訊方面逼近，成為我們目前業內主要的方向。

第四個方面我們可以看到，物聯網它的產業鏈很長，所以說針對不同的環節，需要有不同的需求平臺來加以滿足。這里面主要是三類平臺。

1、連接性的平臺，目前全球的通訊運營商主要是和Jasper或者愛立信合作，普遍部署M2M連接平臺。

2、軟件服務平臺，以IG互聯網為主，提供物聯網研發的通用軟件、環境。

3、云平臺，互聯網巨頭結合自身優勢，提供人工智能的一些云的服務，比如說像語音識別，還有一些智能硬件的云服務，像硬件接入、設備管理和云端一體的操作系統等等，便于開發者快速集成各類業務能力，這是一個平臺聚合的趨勢。

第五點，物聯網的高階是人工智能，與物聯網密切相關的人工智能，最熱的是我們圖上所看的三個方向。一個是自動駕駛，一個是智能交互，一個是認知計算。對于自動駕駛來講，最著名的是谷歌無人駕駛汽車，在今年已經經過六年的測試時間，在特定領域已經安全行駛了320萬公里。第二個是智能交互，從蘋果推出Siri開始，語音識別和語音理解，已經重新回到了人們的視野。2016年微軟和Facebook都在推動開發聊天機器人這樣一個進程。第三個是認知計算，認知計算在過去五年有超過20億美元的風投流入到認知計算的產品和服務。大家知道最著名的就是阿爾法狗的世紀大戰，它所代表的認知計算成為未來大數據的戰略方向。

盡管我們看到這些趨勢，但是我們看到物聯網當前還沒有爆發式增長，主要的原因我們認為還是有三個方面的壁壘。

1、行業壁壘。所謂隔行如隔山，不同行業，因為專業壁壘的差異，真正了解客戶的問題和需求的難度還比較大。

2、技術壁壘。因為缺乏一些技術的標準，終端平臺的應用都是極落后的方式，要提供一個最終的應用給客戶，需要端到端的集成，這種集成都是按照不同的項目，不同的設備去做不同的適配方案，個性化需求太多。

3、需求壁壘。構筑在實物之上的物聯網應用，進入門檻和周期，而且面對著各類中小用戶的應用，大家覺得去做的話成本過高，而中小企業去做培育市場的難度比較大。

所以，由于行業壁壘、技術壁壘和需求壁壘存在，物聯網大規模爆發式增長，還需要假以時日。

二、重構服務體系

正如我們剛才所談到的，運營商在面臨物聯網快速發展，實際上我們要應對三個挑戰。

第一個是長尾需求的挑戰，因為我們比較擅長的做一些規模型的業務，而物聯網即將面臨的是12個大類，300多個行業分類，每一個規模都沒有起來的情況下，我們選擇哪個行業進入？是自己做？還是合作做？如何降低成本，到企業能夠接受的程度？這都是我們面臨的長尾需求的挑戰。

第二個是差異網絡的挑戰，以前我們做的通訊網絡都是針對人和人的通訊，一直都是在追求高帶寬、高速率、高體驗，而物聯網的場景大家知道，它的整個場景差異性很大，有一些像抄表業務，要求的是小流量、低成本、低功耗，而有一些工業物聯網要求的是高可靠、高質量、低遲延，這樣原先的網絡可能沒有辦法支持這么多的場景，未來的網絡也未必一個網絡能滿足所有物聯網的需求，所以說是一個差異化網絡的挑戰。

第三個是復雜服務的挑戰，因為面向物的服務要貫穿物體的全生命周期，物體的歸屬關系可以發生不斷變化，物體智能配置差異也很大。比如說我們現在給車子配一輛生命卡，就會涉及到生產、調試、銷售、服務、租用、再銷售等流程，而且我們的服務也在不斷的開通、激活、休眠再激活，不同的服務方式有不同的服務需求，對我們挑戰還是很大，所以這種長尾需求挑戰，差異網絡的挑戰和復雜服務的挑戰，是我們需要去認真面對的。

針對這些情況，我們會從五個方面重構服務能力，加快這方面的進程。

第一個重構是在通訊網絡進行重構，構建一些彈性的網絡，滿足連接的需求。這也是我們下一步運營商戰略轉型非常重要的舉措，我們會以智能連接為核心，深化開源技術，積極引入軟件定義網絡，網絡功能的虛擬化，包括語音等技術，構建簡潔、集約、敏捷、開放的新一代的網絡運營系統，為產業提供可視、隨選和自服務的全新網絡體驗。

在網絡重構的過程中，除了軟件定義網絡所帶來的變革以外，移動蜂窩的通訊技術演進也具有重要意義。我們可以看到針對不同的場景與不同速率，正在涌現不同的適配技術，尤其像現階段NBLT技術出現，會極大提高移動接入數量，降低終端連接的功耗，為物聯網的大規模接入運營商移動網絡奠定我們技術的可能。同時為未來5G發展提出可行的技術路徑，這是進行重構第一個方面，對原來的通訊網絡進行重構。

第二個方面，是對IT基礎進行重構。而IT基礎設施最重要的代表是云資源，萬物互聯大家知道會帶來海量的數據與巨量的計算，運營商能夠支持未來支持百億級的運營平臺，運營商提供云服務最大的優勢，應該說就是他的云網的融合，把網絡的承載優勢，連接的優勢和覆蓋的優勢，和云的布局很好的把它結合起來。云也是人工智能的基礎，云服務價值會從資源服務往數據服務進行演變，運用云平臺對物聯網信息進行清晰、脫離、打包，數據可以無限制迭代使用，多角度發揮它的價值，這是我們要進行服務重構的第二個方面，IT基礎設施，特別是云和IDC的重構。

第三個重構是要打造一些公共服務平臺，因為物聯網的平臺，一直是我們產業關注的焦點。我們在跟產業界朋友聊天的時候，他們都會談到，覺得運營商是構建物聯網平臺最佳的角色，我們也是把物聯網作為基礎服務的重要部分考量，我們物聯網平臺實際上是兩大類型，一個是連接管理平臺，這是運營商的基礎核心平臺。通過這個平臺，我們可以為客戶提供四大功能，感知連接、管理連接、診斷連接與安全連接。連接管理是為客戶提供一種高體驗、差異化的通道服務，這是連接管理的平臺。另外一個是業務使能平臺，主要完成兩類功能，一個是為業務開發者提供的服務，比如說連接能力、適配能力等等。第二項是面向開發者提供相應開發工具，通過我們能力使能平臺應用，使得產業鏈開發者能夠降耗開發與技術成本，與細分領域合作，使得專業能力能夠得到更好更快的整合，加快應用的發展。

第四個重構是關于信息安全，對于人和人的通訊來講，安全最大的風險恐怕也就是你的銀行卡被盜，或者被盜用，財產方面的安全。而對于新興物聯網來講，他的安全應該說更加脆弱，并面臨著更大的挑戰。物聯網與實體之間的交互，網絡將帶來的財產損失將更大。比如說智能設備會被破解，攻擊者可以遠程操控你汽車，比如說黑客可以遠程操控發電機組，整個發電機組會被燒毀，因此物聯網安全同樣需要貫徹木桶效應的原理，重點要關注最容易被攻破的點，運營商接入網絡需要具備相應的防范能力，但是物聯網眾多的安全認證、近距離傳感網絡的監管，以及相關政策法規也需要進一步提高。

最后一個重構是關于專業服務，互聯網與物聯網最大的差別是，在于互聯網可以提供線上服務，但是物聯網一定有線下部署，落地會成為一個最重要的關鍵。所以我們要結合自己多年的積累，在全國范圍內，打造線上線下結合的支撐服務體系。回顧上面我所講的，從整個面臨的三大挑戰來看，我們需要從網絡重構、云、平臺重構以及服務和信息安全重構方面，重新思考和布局。

三、推動生態協同

接下來是關于推動生態協同的問題。今天上午我們在廣州已經發布中國電信整個天翼物聯產業聯盟，我們通過13家發起單位，100家左右理事成員共同構建了物聯網產業聯盟，這個產業聯盟扮演四個角色，第一個是資源池，大家共同投入資源，第二個也是方案庫，大家共同分享物聯網產業方向好的解決方案，第三個它也是一個共同體，共同推進產業的發展，最后它還是一個孵化器，能把我們這里面的商業機會更多的轉變成整個產業發展的架構。第二個我們會攜手各類組織，推進標準進程。最后一點我們會開放公共能力，助力研發創新，比如說重點實驗室等等，來共同推進產業發展。

可以說當下物聯網產業仍然處于一個有待清晰的發展階段，這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代，在這樣一個充滿創新、充滿機遇的時代，中國電信將伴隨著產業的騰飛，也將和大家共同擁抱百億、萬億元的未來。更多相關行業分析請查閱《2016-2020年中國物聯網產業深度研究報告》。

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